インターネットオークションで商品が届かない

Q インターネットオークションで購入した商品が届かないのですが,どうすればよいですか。

A インターネットオークションであっても通常の民法上の売買契約ですから,債務不履行を理由に売買契約を解除の上売買代金の返還を求めることが出来ます。しかし,出品者の情報が分からなかったり,金額が低廉な場合は費用倒れになる場合もあります。なお,オークションによってはこのような場合の損害を補填する補償制度があるものもあります。